重要なお知らせ

TUSA ソーラー充電式ダイブコンピュータ　DC Solar LINK (品番：IQ1204)をお使いのお客様へ重要なお知らせ（再告知）

お客様各位


平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では、２０１６年６月２１日よりダイブコンピュータ　ＤＣ Solar ＬＩＮＫの製品回収のお願いを開始し、お客様のご協力により出荷総数の約８０％をプログラム改修させていただきました。 皆様のご理解ご協力に感謝申し上げます。
しかし、不具合対策がお済でない製品がまだ多数ございます。お客様の安全を期するため、また、事故防止の観点から該当製品をお持ちのお客様には速やかな商品回収にご協力いただけますよう再度のお願いを申し上げます。

【製品不具合の内容】
コンピュータプログラムの不具合により、ダイビング安全停止終了後”↑ＯＫ”マーク点灯開始から５秒以内に１．６ｍより浅い位置に移動しますと、次のダイビング中に”↑ＯＫ”マークが表示されたままの状態となり、安全停止タイマーのカウントダウンが表示されなくなります。

【お願い事項】
お手元の製品が修理対象品であるかどうかを判別するため、プログラムのバージョンをご確認いただけますようお願い申し上げます。確認方法は次ページ記載の『修理対象品の確認方法』をご参照ください。なお、ご不明な点がございましたら、下記お客様相談室までお問い合わせください。

修理対象の確認方法

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    バージョン確認方法

    時計モードを表示している時に[ＡＤＪＵＳＴボタン]を押しながら、[ＭＯＤＥボタン]と[ＰＬＡＮボタン]を３点同時に押すと「図１」の画面が表示されます。

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    バージョン数値の確認

    　　

    「図１」の画面から[ＰＬＡＮボタン]を４回押すと「図２」の画面になります。「０２１」が表示された場合は、最新バージョンとなります。修理対象ではございません。

    　　
    　　
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    即時ご使用の中止のお願い

    　　

    「図３」のように「０２０」が表示された場合は、速やかにご購入店、または弊社お客様相談室（０１２０－９８９－０２３）までご連絡をお願いいたします。

    　　
    　　
  • コンピュータログをスマートフォン専用アプリ『ダイビングlog』にてバックアップ保存をお願いします。
    ※スマートフォンアプリ『ダイビングlog』は、TUSAより無料アプリにてご提供しています。
  • ログのバックアップ保存後、弊社お客様相談室宛へのご連絡をお願いいたします。
    弊社お客様相談室（担当者：崎山）にてお客様のご希望日等をご確認させていただき集荷手配を行います。
    電話番号：0120-989-023
    受付時間：平日 9:30～12:00 / 13:00～17:00（土日祝祭日を除く）
    e-mail：tusa@tabata.co.jp

ご不明なことがございましたらお手数ですが、ＴＵＳＡお客様相談室までお問合せいただけますようにお願い申し上げます。お客様には大変ご不便とお迷惑をお掛けいたしますことに深くお詫び申し上げます。何とぞご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

平成２８年8月12日

株式会社 タバタ
東京都墨田区東駒形1-3-17
お客様相談室 TEL：0120-989-023
http://www.tusa.net/

お客様相談室

0120-989-023

受付時間 平日9:30～12:00 / 13:00～17:00（土日祝祭日を除く）

Email tusa@tabata.co.jp